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10年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，讓你品牌騰飛
我們做什么的
成套設(shè)備
售后服務(wù)承諾
品質(zhì)創(chuàng)造未來(lái)，細(xì)節(jié)決定完美
我公司將為客戶提供快速、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？蛻舻臐M意與信賴是我們最大的心愿。我公司將把滿足用戶要求，全心全意為用戶服務(wù)作為一貫的服務(wù)宗旨和不變的追求。
我公司設(shè)有專業(yè)的售后服務(wù)部門(mén)，該部門(mén)擁有一支專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。其人員均長(zhǎng)期從事過(guò)電氣設(shè)備設(shè)計(jì)、裝配、檢驗(yàn)等工作，對(duì)工廠所有產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、原理、性能、操作、維護(hù)都非常熟悉，具有獨(dú)立分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題、解決處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)。
1、在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，我公司會(huì)派專業(yè)人員協(xié)助業(yè)主組織設(shè)計(jì)技術(shù)交底、配合電力部門(mén)進(jìn)行技術(shù)審查、完善設(shè)計(jì)圖紙、澄清技術(shù)問(wèn)題等，確保產(chǎn)品技術(shù)條件符合設(shè)計(jì)和電力部門(mén)的技術(shù)要求。
2、在整個(gè)合同設(shè)備制造過(guò)程中我公司將加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系，制訂設(shè)備監(jiān)造、驗(yàn)收工作的質(zhì)量保證制度，健全用戶檔案。
3、設(shè)備運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)，公司專職售后服務(wù)工程師將同時(shí)到達(dá)，一同開(kāi)箱檢驗(yàn)，并提供有關(guān)設(shè)備的搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)注意事項(xiàng)等的技術(shù)咨詢服務(wù)，積極協(xié)助業(yè)主進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試、送電。并免費(fèi)為業(yè)主在設(shè)備使用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作、傳授產(chǎn)品的操作及維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。
4、在產(chǎn)品交付運(yùn)行后，當(dāng)接到用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的通知要求時(shí)，我們將在1小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，在成都市內(nèi)2小時(shí)（成都市郊縣4小時(shí),省外48小時(shí)）內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),5小時(shí)內(nèi)處理完畢。若五小時(shí)內(nèi)不能處理完畢，我公司將在5小時(shí)內(nèi)免費(fèi)提供一套設(shè)備以保證正常供電。
5、一般質(zhì)保期為標(biāo)的物簽發(fā)驗(yàn)收證書(shū)后24個(gè)月（個(gè)別項(xiàng)目除外），并終身維修。在質(zhì)保期內(nèi)若出現(xiàn)因維修、更換零部件造成的設(shè)備停運(yùn)（由于我方責(zé)任），則該臺(tái)設(shè)備質(zhì)保期按重新投入運(yùn)行后24個(gè)月。由于買方原因，設(shè)備到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)不能及時(shí)安裝，質(zhì)量保證期則自我方設(shè)備運(yùn)達(dá)交貨現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收合格簽字之日起計(jì)算30個(gè)月。質(zhì)保期內(nèi)由于質(zhì)量問(wèn)題造成的零、部件損壞，我公司免費(fèi)更換、維修。由于用戶原因造成的零、部件損壞，我公司有償為用戶更換零部件，只收零部件的最優(yōu)惠的成本費(fèi)。
6、在質(zhì)量保證期滿后，我公司繼續(xù)對(duì)用戶使用過(guò)程中的設(shè)備損壞進(jìn)行售后服務(wù)，我公司以低于市場(chǎng)價(jià)的最優(yōu)惠價(jià)格收取相應(yīng)的費(fèi)用。
我公司提供專線服務(wù)電話028—67518902、028-67518969以保證用戶及時(shí)要求服務(wù)。
我公司配置了充足的備品、備件、配件，可及時(shí)向用戶提供技術(shù)服務(wù)和備件服務(wù)。
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